Última actualización: 14 de septiembre de 2026
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Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano).
Datos operativos de tu negocio: nombre y ubicación del negocio, servicios, inventario, proveedores, compras, ventas, facturación y datos de tu personal (nombre, rol, comisiones) que registras al usar la plataforma.
Datos de tus clientes: cuando registras clientes o activas tu catálogo público de reservas (kopsi.app/c/tu-negocio), Kopsi almacena el nombre, teléfono, correo (si lo dan) e historial de citas que tus clientes te proporcionan. Ver sección 4 sobre cómo se maneja este tipo de dato.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.
Cuando registras clientes en Kopsi o activas tu catálogo público de reservas, tu negocio es el responsable de esos datos (decides qué recolectar y para qué los usas), y Kopsi actúa como encargado del tratamiento — los almacenamos y procesamos técnicamente en tu nombre, aislados del resto de negocios en la plataforma, pero no los usamos para fines propios ni los compartimos con nadie fuera de los proveedores de infraestructura listados en la sección 5.
Es tu responsabilidad obtener los consentimientos que correspondan de tus clientes según la normativa aplicable a tu negocio.
Kopsi funciona sobre proveedores de infraestructura que procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propias políticas de seguridad:
No compartimos tu información con terceros para fines distintos a operar Kopsi, salvo obligación legal.
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información, incluyendo aislamiento de datos entre negocios (multi-tenancy), cifrado en tránsito y controles de acceso a nivel de base de datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para mantener Kopsi seguro.
Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. En el panel de gestión de tu negocio seguimos usando Vercel Analytics y Vercel Speed Insights para entender el uso general y el rendimiento de la plataforma: son herramientas sin cookies ("cookieless"), que no te identifican individualmente ni te rastrean entre sitios, solo agregan métricas anónimas de visitas y velocidad de carga.
En las páginas públicas de kopsi.app (inicio, precios, esta página, términos) y al crear tu cuenta también usamos Google Analytics 4, para entender de forma agregada cómo llegan los visitantes, qué páginas visitan y si completan el registro. A diferencia de Vercel Analytics, Google Analytics 4 sí utiliza cookies/identificadores de medición. No se usa dentro del panel de gestión de tu negocio ni en ninguna otra pantalla que requiera haber iniciado sesión.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos dentro de un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a privacy@kopsi.app.
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o funcionales. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la versión vigente.
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